中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 為持續(xù)推動消費者權益保護工作，切實提升金融消費者的風險防范意識，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，近日，山西侯馬農(nóng)商銀行以轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，通過“線上+線下”“廳堂+街道”“特殊+集中”相結合的方式，認真組織開展消費者權益保護知識宣傳活動。

高宇 攝

　　線上線下同步宣傳

　　圍繞消費者關注的熱點金融知識、難點防騙技巧、重點風險環(huán)節(jié)，該行通過微信公眾號、抖音等線上主流媒體渠道，以通俗易懂的故事講解、案例分析等方式擴大宣傳覆蓋面，提高知識普及范圍。

　　深入企業(yè)、市場、農(nóng)村等地，針對消費者感興趣的金融知識種類、當前頻發(fā)的金融案件、各類金融產(chǎn)品的風險點等內(nèi)容，開展專題性消費者權益保護知識普及，引導其選擇與自身風險偏好相匹配的產(chǎn)品和服務。

　　廳堂街道全面覆蓋

　　在營業(yè)大廳內(nèi)，該行工作人員分別在柜臺、填單臺等醒目位置擺放宣傳彩頁進行現(xiàn)場宣傳，舉辦廳堂微沙龍?zhí)嵝严�費者警惕惡意投訴，增強理性維權意識；安排專人面對面向來行辦理業(yè)務的客戶列舉新型詐騙手段、典型風險案例等，講解識別詐騙反詐騙的常識技巧，增強客戶的防詐騙能力和意識。

　　根據(jù)網(wǎng)格化布局安排，銀行安排各街道責任區(qū)域工作人員走上街道、走進商戶結合當前消費新趨勢，一對一向講解最新版人民幣的防偽特征，并通過真幣實物對比提高知識的滲透度，講解如何識別和防范非法集資等知識，提高公眾的防范意識。

高宇 攝

　　社區(qū)志愿者在行動

　　針對老年人、青少年、農(nóng)村居民等知識宣教的特殊群體，該行工作人員從防范校園貸、套路貸，警惕非法集資、非法賭博，防范電信詐騙和銀行卡盜刷，保護個人信息等多個角度入手，采取金融知識小課堂、智能業(yè)務現(xiàn)場指導、社保自助繳費當場辦理等形式，以淺顯易懂的語言扎實開展學校、農(nóng)村、老年社區(qū)等區(qū)域的陣地性專項宣傳，滿足其金融知識需求。

　　通過此次宣傳活動的開展，進一步強化了社會公眾的金融消費安全意識，培養(yǎng)了金融消費者理性的投資消費理念，引導其形成了正確使用金融產(chǎn)品與服務的習慣，營造了良好的金融氛圍。

　　侯馬農(nóng)商銀行將持續(xù)加強金融消費者權益保護知識的宣傳普及，將此項工作與“我為群眾辦實事”實踐活動重點工作同步常態(tài)化推進，全面增強公眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識，守護金融消費者的合法權益，推動金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。