中新網(wǎng)山西新聞7月13日電 “現(xiàn)場(chǎng)五分鐘就辦好了,辦卡都不用請(qǐng)假跑去銀行排隊(duì),農(nóng)商行這服務(wù)太到位了!
“對(duì)啊,又綁卡、又開通手機(jī)銀行,工資進(jìn)賬、花銷明細(xì)手機(jī)里全能看見,我這心里踏實(shí)多了,干起活來(lái)也更有勁兒了!
在一家鋼鐵廠內(nèi),剛拿到新工資卡的工人師傅們滿臉笑意地聊著。
該廠是山西堯都農(nóng)商銀行大眾支行合作的一家代發(fā)工資企業(yè),工廠人員流動(dòng)大、工作時(shí)間緊,無(wú)法在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間到柜面辦理工資卡。
大眾支行了解情況后,迅速對(duì)接企業(yè),組織工作人員在工廠內(nèi)搭建起了“臨時(shí)柜臺(tái)”,集中為工人辦理工資卡。
采集影像、核驗(yàn)身份信息、激活工資卡……平均每位客戶開卡用時(shí)不超過5分鐘,真正讓客戶足不出戶享受到快速開卡的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
除此之外,該支行工作人員還為企業(yè)職工提供了產(chǎn)品宣講、知識(shí)普及等一站式服務(wù),為其示范如何使用手機(jī)銀行查詢卡內(nèi)余額及交易明細(xì)、如何購(gòu)買金融理財(cái)產(chǎn)品等,并積極宣傳電信詐騙、非法集資等金融安全知識(shí),耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)贏得了企業(yè)員工們的認(rèn)可。
接下來(lái),堯都農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”,不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),聚焦客戶急切問題,延伸柜面服務(wù),讓客戶感受到“百姓銀行”的溫度。(趙艷陽(yáng))