中新網(wǎng)山西新聞8月3日電 (任麗娜 閆海斌)“能現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)辦理，著力提升人大代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，確保人大代表服務(wù)群眾工作落實(shí)到位。”這是山西省臨汾市吉縣中垛鄉(xiāng)人大強(qiáng)化代表工作的創(chuàng)新之舉，該鄉(xiāng)積極打造為民履職的“服務(wù)站”，確保群眾切身利益得到維護(hù)。

　　建強(qiáng)代表履職盡責(zé)“主陣地”，確保代表服務(wù)群眾有家園

　　人大代表聯(lián)絡(luò)站是基層人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的主陣地。通過(guò)聯(lián)絡(luò)站組織代表走訪選民、調(diào)研考察、視察監(jiān)督、提出建議、化解矛盾，將工作重心定位在傾聽(tīng)群眾呼聲、督導(dǎo)政府落實(shí)、提升履職本領(lǐng)。這是位于吉縣縣城以南的中垛鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站服務(wù)群眾工作的創(chuàng)新之舉，全鄉(xiāng)總面積140平方公里，10個(gè)行政村，1.5萬(wàn)人，蘋(píng)果面積4.3萬(wàn)畝。共有人大代表77名，其中，縣代表22名，鄉(xiāng)代表55名。

　　日前，在該縣中垛鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站，顯眼位置就能看到站名標(biāo)識(shí)牌和徽標(biāo)，辦公桌椅、文件柜等設(shè)備一應(yīng)俱全，雪白的墻壁上規(guī)整的張貼著組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、聯(lián)系人民群眾制度，公開(kāi)展示著年度活動(dòng)計(jì)劃、駐站縣人大代表的相關(guān)信息和每月接待安排，其中：“依法履行代表職責(zé)，充分發(fā)揮代表作用”幾個(gè)大字尤為醒目，代表們的履職檔案擺放的整整齊齊、井井有序，正成為匯聚民意、集中民智、反映民生的重要窗口，這也是該縣人大代表聯(lián)絡(luò)站的基本標(biāo)配一處“新景”。

　　該鄉(xiāng)人大積極探索發(fā)展全過(guò)程人民民主的基層實(shí)踐，著力推進(jìn)鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站(點(diǎn))規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)打通代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，真正架起聽(tīng)民意、聚民智、惠民生的“連心橋”，推動(dòng)形成了“群眾常來(lái)、代表常在、實(shí)事常辦”的全過(guò)程人民民主“新常態(tài)”。今年以來(lái)，共接待群眾68人次，收到建議56條，已辦理55件，剩余1件(白額村田間路沖毀)，已上報(bào)縣直有關(guān)部門(mén)正在抓緊辦理。

　　強(qiáng)化代表聯(lián)系群眾“零距離”，確保代表服務(wù)群眾面對(duì)面

　　“群眾盼什么，我們就做什么？ 問(wèn)民所需、問(wèn)政所謀、問(wèn)己所為，把群眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓代表走出去，把群眾的建議意見(jiàn)收集回來(lái)，以聯(lián)絡(luò)站為陣地，了解群眾所需、所盼、所想，為政府決策提供參考。每月組織一次政府工作通報(bào)會(huì)，人大主席團(tuán)對(duì)政府有關(guān)工作進(jìn)行督導(dǎo)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給鄉(xiāng)政府，邀請(qǐng)代表和群眾參加，提出建議和整改要求，讓代表和群眾了解政府做得怎么樣。拓寬代表知情知政渠道，促進(jìn)科學(xué)執(zhí)政。”中垛鄉(xiāng)人大主席陳靈敏介紹。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)基層人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)，方便群眾找到站、能進(jìn)站，聯(lián)系群眾“零距離”，該鄉(xiāng)一是活動(dòng)開(kāi)展常態(tài)化。為提高聯(lián)絡(luò)站使用，要求代表在聯(lián)絡(luò)站參與開(kāi)展“五個(gè)一”系列活動(dòng)，即：每周一次黨政班子例會(huì)、每月一次政府工作通報(bào)會(huì)、每季度一次主題活動(dòng)、每半年一次工作匯報(bào)會(huì)、每年一次集中進(jìn)站履職活動(dòng)，豐富代表履職形式。

　　二是代表監(jiān)督規(guī)范化。為規(guī)范代表監(jiān)督，設(shè)置人大代表監(jiān)督臺(tái)，根據(jù)代表自身特長(zhǎng)和特點(diǎn)，分成若干組，對(duì)政府全年重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，每季度進(jìn)行一次匯總，年底整理成監(jiān)督冊(cè)。每年度組織一次代表集中視察，提出建議意見(jiàn)，推進(jìn)政府工作落實(shí)。

　　三是工作成效公開(kāi)化。為展現(xiàn)工作成效，對(duì)政府工作、人大工作、代表履職、建議意見(jiàn)辦理、特色亮點(diǎn)等進(jìn)行“五公開(kāi)”，并組織人大代表和群眾進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，全面展現(xiàn)中垛工作，全面展示代表形象，對(duì)模范典型宣傳報(bào)道和表彰，激勵(lì)人大代表?yè)?dān)當(dāng)作為。今年以來(lái)，召開(kāi)政府工作通報(bào)會(huì)7次，督導(dǎo)檢查政府工作9次。

　　搭建代表服務(wù)群眾“連心橋”，確保群眾切身利益得到維護(hù)

　　基層人大代表聯(lián)絡(luò)站是完善民主民意表達(dá)的重要平臺(tái)和有效載體，是代表聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)民意、化解矛盾、解決問(wèn)題的重要平臺(tái)，及時(shí)有效反映群眾關(guān)注和迫切需要解決的民生問(wèn)題是其作用所在。該鄉(xiāng)在聯(lián)絡(luò)站(點(diǎn))顯著位置設(shè)立站名標(biāo)識(shí)、指示牌，配備具體工作人員，具體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)站日常工作和代表履職服務(wù)。以知黨情、聽(tīng)民聲、匯民智、解民憂(yōu)為根本出發(fā)點(diǎn)，打造為民履職的“服務(wù)站”，在助推新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展中彰顯人大作為，保證了聯(lián)絡(luò)站“日常有人管、工作有人干”。

　　該鄉(xiāng)人大因地制宜推行“三項(xiàng)制度”，確保聯(lián)絡(luò)站持續(xù)發(fā)揮其生命力。

　　一是陣地工作有人管。聯(lián)絡(luò)站由人大主席擔(dān)任站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。配備2名綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的專(zhuān)職管理員，負(fù)責(zé)代表聯(lián)絡(luò)、臺(tái)賬資料圖片的收集、整理歸檔、及時(shí)更新等。各村人大代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)由1名熟悉人大工作、善于組織協(xié)調(diào)、熱心公益事業(yè)的人大代表來(lái)負(fù)責(zé)組織對(duì)接，形成網(wǎng)格化管理，程序化運(yùn)行。

　　二是群眾進(jìn)站有人接。聯(lián)絡(luò)站圍繞黨委政府中心工作和群眾關(guān)心關(guān)注的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、道路交通、環(huán)境衛(wèi)生、集體經(jīng)濟(jì)、民風(fēng)教化等不同接待主題，通過(guò)代表通知、公示牌、微信群等對(duì)接待事項(xiàng)提前公告，確定每月10日(節(jié)假日順延)由2名人大代表和分管領(lǐng)導(dǎo)接待。其余時(shí)間由人大代表輪流值班，并把代表聯(lián)系方式向群眾公開(kāi)，確保聯(lián)絡(luò)零距離。

　　三是建議意見(jiàn)有人辦。對(duì)選民提出的建議意見(jiàn)，實(shí)行分類(lèi)處理制度。能現(xiàn)場(chǎng)辦理的馬上辦理；不能立即辦理的交與鄉(xiāng)政府定期辦理；不具備條件辦理的積極協(xié)調(diào)縣直有關(guān)部門(mén)予以辦理，辦理結(jié)果通過(guò)電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)、公示等方式予以反饋；對(duì)不符合實(shí)際、不合理的要求給予耐心解釋和答復(fù)。(完)