中新網(wǎng)山西新聞1月12日電 自首季“開(kāi)門紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),山西侯馬農(nóng)商銀行上馬支行結(jié)合自身區(qū)域、客群特點(diǎn),多措并舉,精準(zhǔn)發(fā)力,僅“開(kāi)門紅”一周時(shí)間,該支行定期儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)凈增1617萬(wàn)元。
早謀劃,讓全員“動(dòng)”起來(lái)。侯馬農(nóng)商銀行上馬支行根據(jù)總行首季開(kāi)門紅安排部署,結(jié)合自身實(shí)際,制定“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)方案,并立即組織全員詳細(xì)解讀活動(dòng)方案,要求每名員工明確任務(wù)目標(biāo)、熟知活動(dòng)細(xì)則,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“開(kāi)門紅”活動(dòng)部署上來(lái)。同時(shí),要求員工把參加總行首季“開(kāi)門紅”營(yíng)銷培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路,吹響決戰(zhàn)決勝“開(kāi)門紅”的“沖鋒號(hào)”。
廣宣傳,讓氛圍“熱”起來(lái)。侯馬農(nóng)商銀行上馬支行“線上+線下”雙向發(fā)力,掀起“開(kāi)門紅”活動(dòng)熱潮。一是悉心裝扮廳堂,打造喜慶的廳堂環(huán)境,在醒目位置設(shè)置禮品專區(qū),吸引客戶目光。二是在轄內(nèi)各村、街道張貼宣傳海報(bào),利用村廣播進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)宣傳。三是利用朋友圈、微信群、抖音平臺(tái)等,積極推送“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容。四是篩選優(yōu)質(zhì)客戶,制定回訪清單,通過(guò)上門拜訪或電話回訪的方式,留住存量客戶,深挖潛在客戶。
優(yōu)服務(wù),讓廳堂“暖”起來(lái)。由于“開(kāi)門紅”活動(dòng)正逢元旦假期,辦理業(yè)務(wù)的客戶較多,為確保服務(wù)質(zhì)效,侯馬農(nóng)商銀行上馬支行優(yōu)化人員配置,取消節(jié)假日輪休,充實(shí)大堂服務(wù)人員力量,做到第一時(shí)間熱情引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,了解客戶需求,對(duì)有存款意向的客戶詳細(xì)講解存款利率、活動(dòng)政策,在保證業(yè)務(wù)辦理效率的同時(shí)確保營(yíng)銷成效。并為辦理了定期存款的客戶,及時(shí)送上精美禮品,提高客戶滿意度,增強(qiáng)客戶粘性。
強(qiáng)考核,讓效果“實(shí)”起來(lái)。侯馬農(nóng)商銀行上馬支行充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用,壓緊壓實(shí)責(zé)任,明確任務(wù)分配,按天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)任務(wù)完成情況,對(duì)每名員工存貸款營(yíng)銷進(jìn)度進(jìn)行通報(bào),營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。同時(shí)利用晨夕會(huì)時(shí)間,緊盯任務(wù)目標(biāo),對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行安排總結(jié),激勵(lì)全員加快節(jié)奏,搶時(shí)間,抓機(jī)遇,以等不起、慢不得的緊迫感,投入到“開(kāi)門紅”活動(dòng)中,力促營(yíng)銷實(shí)效。
開(kāi)局就是決戰(zhàn),起步就要沖刺。侯馬農(nóng)商銀行上馬支行將團(tuán)結(jié)一致,凝聚全員合力,擼起袖子加油干,奮力實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門紅”,打好2023年開(kāi)局之戰(zhàn),為全年高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)好頭。(完)
(蘆琳)