中新網(wǎng)山西新聞12月12日電 侯馬農(nóng)商銀行高村支行將“網(wǎng)格化營(yíng)銷”和“整村授信”工作作為推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，以開(kāi)展“客戶對(duì)接月”活動(dòng)為主抓手，立足本土，堅(jiān)持定位，細(xì)分市場(chǎng)，主動(dòng)“走出去”拓市場(chǎng)、找客戶，成效顯著。

　　精準(zhǔn)定位 劃定對(duì)接網(wǎng)格

　　高村支行結(jié)合轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，制訂網(wǎng)格化營(yíng)銷方案，豐富營(yíng)銷形式及載體，明確營(yíng)銷對(duì)象及重點(diǎn)，做到精準(zhǔn)發(fā)力，有的放矢。開(kāi)展“4+4+3”客戶對(duì)接模式，以網(wǎng)點(diǎn)4名黨員為組長(zhǎng)，“黨員+群眾”成立4個(gè)客戶對(duì)接小組，將轄內(nèi)分成農(nóng)村、銅廠社區(qū)、鄉(xiāng)政府及高鐵站商圈三大部分，明確各小組對(duì)接范圍，確保轄內(nèi)市場(chǎng)全覆蓋，客戶全部進(jìn)網(wǎng)格。

　　精準(zhǔn)發(fā)力 強(qiáng)化對(duì)接理念

　　為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工營(yíng)銷理念，高村支行堅(jiān)持“客戶是第一資源”經(jīng)營(yíng)理念，全員利用晨夕會(huì)時(shí)間集中傳授網(wǎng)格化營(yíng)銷策略及溝通技巧，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變過(guò)去“開(kāi)口不離產(chǎn)品”的簡(jiǎn)單、粗放營(yíng)銷方式，通過(guò)聊閑白、拉家常方式拉近與客戶之間距離，在為客戶普及金融知識(shí)的同時(shí)，挖掘客戶的實(shí)際金融需求。同時(shí)利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂、LED屏、客戶微信群等加大宣傳力度，將該行社�？�、電子銀行等業(yè)務(wù)一齊推進(jìn)。

　　精準(zhǔn)服務(wù) 聚焦對(duì)接圓心

　　高村支行通過(guò)精準(zhǔn)構(gòu)建的金融營(yíng)銷網(wǎng)格，依托前期采集到的客戶金融需求信息，深度下沉走訪轄內(nèi)民眾，重點(diǎn)關(guān)注村里農(nóng)戶生產(chǎn)情況，了解家庭小作坊、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)情況，建立“走訪一戶，建檔授信一戶，營(yíng)銷一戶”的工作機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，對(duì)有需求的客戶，根據(jù)實(shí)際情況立即落地辦理相應(yīng)信貸產(chǎn)品，零距離滿足轄內(nèi)群眾金融服務(wù)需求。(完)

　　(陳英杰)