中新網(wǎng)太原1月26日電(劉小紅 李庭耀)“目前山西省數(shù)字化文旅資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)用與推廣尚處于初級(jí)階段，缺乏為游客提供高水平文化推介服務(wù)的能力，難以提升游客對(duì)山西文化的體驗(yàn)感，無(wú)法形成以文化吸引為核心的可持續(xù)性旅游資源。”在正在召開(kāi)的2024山西兩會(huì)上，民盟山西省委會(huì)提案建議，利用人工智能助推文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

山西省政協(xié)十三屆二次會(huì)議開(kāi)幕大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。錢(qián)龍 攝

　　人工智能的發(fā)展為文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了新的可能，應(yīng)大力推進(jìn)人工智能賦能文旅產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　民盟山西省委會(huì)認(rèn)為，應(yīng)建設(shè)省級(jí)全域旅游平臺(tái)，打造智能虛擬山西游，通過(guò)數(shù)字孿生、三維建模等技術(shù)構(gòu)建山西省主要景區(qū)3D模型；升級(jí)旅游演藝業(yè)態(tài)，運(yùn)用虛擬人、智能機(jī)器人與真人表演、光影特技等多種數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的方式，創(chuàng)作富有未來(lái)感、科技感、視覺(jué)沖擊力和情感共鳴的精品節(jié)目。

　　在利用人工智能創(chuàng)新景區(qū)建設(shè)方面，民盟山西省委會(huì)建議，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析及智能優(yōu)化，完善景區(qū)配套建設(shè)，更新優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程。

　　山西應(yīng)以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與視頻通信云技術(shù)為依托，采集并發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)客流量、區(qū)域熱力圖等數(shù)據(jù)信息，幫助景區(qū)及時(shí)調(diào)整管理方案；開(kāi)發(fā)沉浸式體驗(yàn)旅游，在景區(qū)采用大屏幕投影、互動(dòng)感應(yīng)等方式，利用虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓游客能夠產(chǎn)生主體互動(dòng)，獲得不同于傳統(tǒng)旅游的虛實(shí)融合、超沉浸的旅游體驗(yàn)。

　　同時(shí)配套提升景區(qū)的信息化、智能化基建水平，完善智能票務(wù)預(yù)約系統(tǒng)、游客分流系統(tǒng)、智能語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)、二維碼景點(diǎn)介紹系統(tǒng)、智能停車(chē)系統(tǒng)的建設(shè)，提升游客旅游的舒適化、便捷化、智能化體驗(yàn)。

　　在這份提案中，民盟山西省委會(huì)還建議，山西應(yīng)引入人工智能優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)大模型支持下的智能導(dǎo)游APP，借力“攜程問(wèn)道”旅游垂直行業(yè)大模型，形成整合各景區(qū)的智能客服系統(tǒng)，為游客提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，如規(guī)劃行程、查找最佳打卡點(diǎn)等，提升文旅行業(yè)服務(wù)水平。

　　山西應(yīng)用好新媒體資源，通過(guò)人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析，分析識(shí)別不同用戶的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等，通過(guò)各個(gè)平臺(tái)為潛在游客提供個(gè)性化的旅游推薦和定制化服務(wù)，通過(guò)滿足用戶多樣化的文旅需求，吸引其到山西參觀旅游。(完)