中新網(wǎng)山西新聞2月29日電 近日,晉商銀行解放南路支行接到一名客戶求助,該行提供暖心服務,解其困難。
據(jù)了解,當日,客戶表示,其母親因交通事故在網(wǎng)點附近的山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院住院手術,保險公司需要將理賠款打至老人本人的銀行卡,而老人僅有一張他行的儲蓄存折,詢問銀行能否提供上門開卡服務。
支行運營主管在了解具體情況后進行詳細記錄,表示會盡快安排工作人員上門辦理。
次日上午,晉商解放南路支行2名工作人員便來到醫(yī)院為老人辦理銀行卡,并向老人詳細介紹該行借記卡的相關功能,同時根據(jù)反詐工作要求,對其進行相關風險提示,客戶對該行的溫馨服務點贊。(完)