中新網(wǎng)山西新聞6月6日電 “實(shí)在是太感謝你們了，幫我解決燃眉之急�！苯�日，一位外籍女性步入中國(guó)銀行大同市分行營(yíng)業(yè)部道謝。

　　據(jù)悉，客戶為外籍人員，丈夫?yàn)榇笸�人，婚后一直在大同定居。因就醫(yī)報(bào)銷及金融支付使用，亟需辦理一張社保卡，但是因?yàn)槠鋰?guó)籍問(wèn)題，客戶輾轉(zhuǎn)多家銀行均未辦理成功。

　　中國(guó)銀行大同市分行自2011年成為社�？ㄖ饕�發(fā)卡行后，13年間通過(guò)系統(tǒng)、機(jī)具的不斷升級(jí)和流程優(yōu)化與120多萬(wàn)個(gè)社�？蛻艚�立起服務(wù)關(guān)系，“社保業(yè)務(wù)找中行”的品牌形象持續(xù)深入人心。

　　在了解到客戶的金融需求后，中國(guó)銀行大同市分行由專人跟進(jìn)并全程協(xié)調(diào)。此筆業(yè)務(wù)程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，在收集客戶基礎(chǔ)資料后，第一時(shí)間與上級(jí)行及市社保部門(mén)反饋對(duì)接，確保材料提交與認(rèn)證順利進(jìn)行。最終在多方配合下，成功辦理全市首張外籍客戶社�？�，在金融為民、金融利民、金融惠民和多渠道便利化支付道路上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

　　近期，國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，中國(guó)銀行大同市分行積極響應(yīng)、細(xì)化措施、全力推進(jìn)。通過(guò)優(yōu)化來(lái)華人員開(kāi)戶服務(wù)、開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)景設(shè)備升級(jí)、加大現(xiàn)金“零錢(qián)包”推廣力度、提升外幣兌換服務(wù)水平等措施，進(jìn)一步提升外籍來(lái)華人員群體支付便利性。

　　中國(guó)銀行大同市分行將以此次業(yè)務(wù)的成功破冰為契機(jī)，全面貫徹國(guó)家提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點(diǎn)、推動(dòng)支付為民的工作要求，更好地服務(wù)社會(huì)、保障民生。在進(jìn)一步完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系中展現(xiàn)金融為民的服務(wù)情懷。 (完)(曹亞楠)