中新網(wǎng)山西新聞6月24日電 今年以來(lái),山西榆次,榆次農(nóng)商銀行堅(jiān)持從轉(zhuǎn)變觀念入手,從多方營(yíng)銷(xiāo)著力,強(qiáng)化各項(xiàng)激勵(lì)和保障措施,從高處著眼、實(shí)處著力、細(xì)處著手,全方位、多角度宣傳該行金融產(chǎn)品,為廣大客戶(hù)提供貼心的金融服務(wù)。
統(tǒng)一思想 抓好關(guān)鍵“點(diǎn)”
總行提前部署、統(tǒng)一安排,結(jié)合實(shí)際情況,劃分戰(zhàn)區(qū),明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、路線(xiàn)及任務(wù),確保人人身上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。五個(gè)戰(zhàn)區(qū)主動(dòng)出擊“廣撒網(wǎng)”,發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì),分工協(xié)作、通力配合,邊走訪(fǎng)、邊營(yíng)銷(xiāo)、邊記錄,建立客戶(hù)信息臺(tái)賬,儲(chǔ)備客戶(hù)資源,為后續(xù)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
隨需而變 延伸主干“線(xiàn)”
營(yíng)銷(xiāo)人員按照“網(wǎng)格化”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng),通過(guò)客戶(hù)“轉(zhuǎn)介紹”的營(yíng)銷(xiāo)模式,加大營(yíng)銷(xiāo)滲透力度,全面了解客戶(hù)的金融服務(wù)需求,做到以“多樣化”金融產(chǎn)品滿(mǎn)足不同客戶(hù)的“差異化”需求,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)質(zhì)效,確保在增加客戶(hù)黏性的同時(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶(hù)口碑的“雙提升”。
橫向發(fā)力 拓展服務(wù)“面”
營(yíng)銷(xiāo)人員以回訪(fǎng)“晉享e付”使用情況為突破口,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),深挖客戶(hù)潛在需求,為其精準(zhǔn)推薦金融產(chǎn)品,持續(xù)做好跟進(jìn)服務(wù)。同時(shí),通過(guò)微信群建立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道,及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送該行最新產(chǎn)品及活動(dòng),第一時(shí)間解決客戶(hù)難點(diǎn)痛點(diǎn),做到客戶(hù)需求精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)落實(shí)。(完)
(翟若鈺)