中新網(wǎng)山西新聞11月15日電 “你好，我看到供電服務群里通知11月14日村里要停電檢修，家里老人生病需要吸氧，停電后制氧機無法正常運轉，你們能給我們想想辦法嗎？”近日，山西忻州，國網(wǎng)忻州市忻府區(qū)供電公司秦城供電所接到了河拱村村民閆貴香的求助電話。

　　接到電話后，秦城供電所迅速實施特殊情況下的“為民服務”預案。臺區(qū)經(jīng)理于正江、劉大紅迅速趕往河洪村閆貴香老人家里，查看家里供電線路情況，制定提供應急發(fā)電機為制氧設備供電的方案。

　　11月14日6時，兩名工作人員拉著應急發(fā)電機就來到老人家里，在做好隔離措施后，從應急發(fā)電機接一條線路接到吸氧機設備上。10分鐘后，臨時應急線路完成接線工作。

　　9時，線路停電后，他們迅速啟動應急發(fā)電機，檢測電壓正常，符合接入條件。看到制氧機源源不斷送出新鮮氧氣，大家懸著的心也落了下來。工作人員還向老人家屬詳細講解了注意事項，并安排專人現(xiàn)場值守，確保供電恢復前能夠為老人連續(xù)供氧。

　　“沒想到我們一個電話，供電員工就立馬上門來了，不僅解了我們的難題，也暖了我們的心�！崩先思覍僬f。

　　“不用客氣，這都是我們的工作日常，為你們服務是我們的責任和義務，我們會一直提供應急電源到線路恢復送電�！庇谡�江回答。

　　2024年，國網(wǎng)忻州市忻府區(qū)供電公司把“走千家門，訪萬戶需”作為今年的重要工作來抓，目的在于通過走訪，了解百姓的用電需求，解決他們的用電難題，進而提升供電服務水平。

　　此次服務不僅僅是一次成功的為民服務案例，更是該公司用心服務、積極履行社會責任的一個生動寫照。下一步，該公司將認真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，盡職盡責做好電力“先行官”，全力保障廣大電力客戶用上安心電、放心電、暖心電。（完）（彭建有）