中新網山西新聞3月11日電 “這上面有電話，如果發(fā)生電力故障或有任何用電需求，請隨時與我們聯(lián)系。”近日，國網山西左云縣供電公司共產黨員服務隊、青年突擊隊隊員深入縣域內的住宅小區(qū)、商鋪、鄉(xiāng)村、街道發(fā)放便民服務卡，并耐心解釋各種用電咨詢，進一步拉近與客戶的服務距離，暢通與客戶之間的溝通渠道。

　　國網左云縣供電公司以網格服務進社區(qū)、鄉(xiāng)村為契機，將供電服務窗口前移，用一張“小卡片”精準快速解決小區(qū)用戶用電訴求。服務卡片詳細標注了供電服務24小時服務熱線、網格屬地服務熱線以及“網上國網”APP二維碼，客戶如遇用電問題，只要撥打上面的服務電話，工作人員就會及時為客戶解決用電問題。同時，“兩隊”隊員還主動了解客戶用電需求，認真聽取客戶的意見和建議，解答客戶在生產生活中的用電疑問，手把手指導客戶正確下載并使用“網上國網”APP，通過線上渠道方便客戶辦理故障報修、業(yè)務咨詢等用電業(yè)務，讓供電服務更貼心、更暖心。

　　截至目前，國網左云縣供電公司已發(fā)放便民服務卡2600余張，通過服務卡的發(fā)放，拉近了供電公司與客戶之間的距離，使得供電服務渠道更加暢通，提升了客戶“獲得電力”的感知度。(完)

　　(趙睿穎)