中新網(wǎng)山西新聞7月5日電 (楊靜 馬卓) 今年以來,山西太原多措并舉全面推進農(nóng)村寄遞物流服務全覆蓋,越來越多的偏遠村享受到“家門口”收寄郵件或快件的便捷服務。記者7月5日從太原市郵政管理局獲悉,該局將采用多種方式抽查調(diào)研服務滿意度,確保“快遞進村”的服務標準決不降低。
有了快遞網(wǎng)點的村子,村民日常所需物品可從網(wǎng)上購買,當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品也可通過快遞外銷出去。不斷下沉的快遞服務網(wǎng)絡,正在改變農(nóng)村居民的生活方式。
連日來,太原市郵政管理局派出督導組,前往婁煩縣、古交市、清徐縣、陽曲縣全覆蓋式督導推進農(nóng)村寄遞物流服務全覆蓋工作。每到一處村級網(wǎng)點,都會現(xiàn)場詢問站點負責人投遞方式,宣講按名址投遞相關法律規(guī)定。
同時,太原郵政管理局要求各村級站點不得違規(guī)收費,損害用戶合法權益,“快遞進村”決不能降低服務標準。
此外,太原市將抽查調(diào)研服務滿意度。其中,隨機抽取村級站點快件,電話連線用戶詢問是否征得用戶同意、對投遞時效及工作人員服務是否滿意等相關服務內(nèi)容,同時發(fā)放調(diào)查問卷,對人民群眾滿意度進行調(diào)查。(完)