中新網(wǎng)山西新聞9月6日電(劉小紅)“民政愛(ài)民95128助老出行”啟動(dòng)儀式日前在山西太原舉行。

　　95128出租汽車(chē)電召平臺(tái)是按照國(guó)務(wù)院、交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳要求建設(shè)的公益性平臺(tái)，對(duì)出租汽車(chē)增加24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)約車(chē)和電話(huà)約車(chē)功能。市民可通過(guò)“95128打車(chē)”小程序、“95128電召”公眾號(hào)和直接撥打95128電話(huà)等三種方式預(yù)約出租汽車(chē)。不會(huì)使用智能手機(jī)或不會(huì)上網(wǎng)的老年人可直接撥打95128電話(huà)，在家就可以預(yù)約出租汽車(chē)，無(wú)論是出行高峰時(shí)段還是惡劣天氣等特殊環(huán)境下，平臺(tái)均不收取任何服務(wù)費(fèi)，乘客只需按車(chē)輛計(jì)價(jià)器使用現(xiàn)金或線(xiàn)上支付費(fèi)用。

劉小紅 攝

　　為了給老年人打車(chē)提供方便，95128設(shè)立老年人打車(chē)專(zhuān)線(xiàn)，提供24小時(shí)電話(huà)叫車(chē)服務(wù)。平臺(tái)接到老年人訂單，堅(jiān)持優(yōu)先派單原則，全程跟蹤，并記錄回訪(fǎng)體驗(yàn)。95128電召平臺(tái)軟件加大字體，提供更加簡(jiǎn)潔清晰的約車(chē)界面，在公眾號(hào)和微信小程序中增加“一鍵叫車(chē)”功能、簡(jiǎn)化手機(jī)約車(chē)操作流程，乘客只需點(diǎn)擊選擇出發(fā)地即可叫車(chē)，還可以設(shè)置好常用目的地，提前輸入常去的超市、醫(yī)院、子女家等地址，當(dāng)老年人有出行需求時(shí)，只需打開(kāi)小程序選擇常用地址，即可呼叫附近空車(chē)，切實(shí)降低老年人使用操作難度。同時(shí)，支持親友代叫車(chē)服務(wù)，訂單可由親友支付，不僅能解決老年人沒(méi)有支付賬戶(hù)的問(wèn)題，親友還可實(shí)時(shí)關(guān)注老人行程，確保老年人的出行安全。

　　據(jù)悉，此次活動(dòng)由山西省民政廳攜手山西95128電召平臺(tái)組織，目的是為了弘揚(yáng)“愛(ài)老孝親”美德，創(chuàng)優(yōu)“15分鐘便民服務(wù)圈”，為老年人提供更貼心、更周到、更安全的出行服務(wù)，破解老年人應(yīng)用智能技術(shù)出行難題，提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。

　　同時(shí)，山西省民政廳要求，各級(jí)民政部門(mén)要充分利用社區(qū)內(nèi)電子顯示屏、公示欄和各種媒體加強(qiáng)對(duì)95128電召平臺(tái)的宣傳、推廣、普及，發(fā)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、社區(qū)志愿者等力量，多渠道、多途徑向社區(qū)居民宣傳推廣95128電召服務(wù)。(完)