中新網(wǎng)山西新聞9月25日電(范麗芳 張國強)9月25日,山西省消費者權(quán)益保護聯(lián)合會在太原掛牌成立,此舉標(biāo)志著山西消費維權(quán)工作進入社會多元共治的新階段。
山西省消費者權(quán)益保護聯(lián)合會經(jīng)多家新聞媒體和涉法機構(gòu)發(fā)起、山西省市場監(jiān)督管理局審核同意,于2022年2月由山西省民政廳依法批準(zhǔn)成立。它覆蓋全省,是一家集公益性、專業(yè)性于一體,依法對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,對消費者權(quán)益進行有效保護的社會組織。
隨著全國統(tǒng)一大市場建設(shè)工作的推進,促進消費已成為山西經(jīng)濟增長的主要拉動力。當(dāng)前,山西經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展,實物消費不斷提檔升級,服務(wù)消費持續(xù)提質(zhì)擴容,消費需求呈現(xiàn)出多元化,特別是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購、電商直播帶貨、預(yù)付式消費、消費軟件升級等新型消費模式正不斷涌現(xiàn),在給消費者帶來高品質(zhì)生活享受和便利的同時,也出現(xiàn)了越來越多的侵犯消費者合法權(quán)益的事件,其侵權(quán)隱蔽性越來越強,維權(quán)難度越來越大。
消費者迫切希望其合法權(quán)益能得到更好保護、尊嚴(yán)能得到更好維護,山西省消費者權(quán)益保護聯(lián)合應(yīng)運而生。因而,全面提升消費服務(wù)質(zhì)量工作,改善消費環(huán)境,強化消費者權(quán)益保護,暢通消費者投訴舉報渠道,優(yōu)化消費糾紛解決流程與反饋機制,建立完善消費投訴信息公示制度,促進消費糾紛源頭治理,完善糾紛協(xié)商處理辦法等將成為他們的工作目標(biāo)。
該會會長孫智說,山西省消費者權(quán)益保護聯(lián)合會作為山西現(xiàn)有維權(quán)力量的有益補充,肩負著維護市場秩序,優(yōu)化消費環(huán)境的重要責(zé)任。
他們將致力于通過制定行業(yè)規(guī)范、進行法律援助、組織消費調(diào)查、開展評議評價、健全服務(wù)機構(gòu),實現(xiàn)與消費者深度融合,提高維權(quán)效能;將通過政策引導(dǎo)、智庫支持、組織協(xié)作協(xié)調(diào),紓解會員企業(yè)的困難,提升其服務(wù)消費者的能力與水平;將通過“放心消費示范企業(yè)”創(chuàng)建,推動企業(yè)為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)廣大消費者綠色、低碳、品質(zhì)、安全、放心消費。
大會鄭重發(fā)布《消費維權(quán)宣言》,向全省全社會發(fā)出倡議:一切社會機構(gòu)、組織和個人應(yīng)以更高的政治站位,以保護消費者合法權(quán)益為社會最大共識,以消費者訴求為最大訴求,擯棄地方、部門利益,聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,在全社會形成維權(quán)合力,彰顯維權(quán)效果,推動社會多元共治。(完)